Для здійснення послуги, прошу здійснити телефонну резервацію візиту у години з 9:00 до 18:00.

Кожне запізнення, про яке салон не був повідомлений протягом 15 хвилин, призводить до скасування візиту. Візит можна скасувати за допомогою телефонного дзвінка або повідомленням SMS.

Якщо поведінка собаки неконтрольована, грумер відмовляється від подальшої співпраці та стягує повну оплату.

Послуги, надані в салоні, здійснюються без застосування будь-яких фармакологічних препаратів та насильства по відношенню до тварин. Ми не приймаємо собак, яким були введені які-небудь заспокійливі препарати перед візитом.

Ми працюємо в студії тільки з професійним обладнанням, використовуючи косметику відомих фірм.

Кожна послуга включає комплексне обслуговування, включаючи професійну купання, стилізацію зачіски, стрижку/тримінг та скорочення кігтів.

У разі дуже сильно забур'янованого хутра, раніше домовлене зачіску може бути змінено - важливо перш за все забезпечити комфорт і здоров'я собаки.

 Розчісування забур'янованого хутра - послуга, за яку додатково стягується оплата, ціна визначається індивідуально на місці після огляду собаки. Ми не розчісуємо агресивних собак.

Прошу не годувати улюбленця безпосередньо перед візитом і забезпечити йому можливість відпочинку.

Якщо собака перенесла або страждає від нейрологічних, психічних, рухових, шкірних алергічних або інших захворювань, прошу повідомити про це перед візитом.

Студія не несе відповідальності за погіршення стану здоров'я собаки, яке власник замовчує, наприклад, епілепсію, серцеві захворювання, шкірну алергію.

З метою безпеки собаки, спрощення роботи грумера та скорочення часу надання послуги, собаки стригуться без присутності власника. Відсутність власника дозволяє собаці спокійніше співпрацювати з грумером.

Студія має право використовувати зображення собаки в рекламних та промоційних цілях.

Кожна тварина повинна мати ветеринарний паспорт з актуальними щепленнями.